Peržiūrėti mūsų veiklos kryptis
Daugiau apie mūsų sprendimus
UC platformos / Telefonai
Kontaktų centrai
Vaizdo konferencijų sprendimai
LAN / Wi-Fi sprendimai
Ausinės / garsiakalbiai
UC platformos / Telefonai
UC platformos ir telefonai
Patikimi šiuolaikiniai ryšių sprendimai yra būtini, kad įmonė galėtų sėkmingai veikti vietoje ar debesyje. Mūsų unified communications UC sprendimai suteikia didžiausią palaikymą, pritaikytą jūsų įmonės poreikiams.
Mūsų partneriai
Pramonės šakos
Žr. sprendimus pramonės šakoms
Įmonės
Viešbučių verslas
Valstybinis sektorius
Įmonės
Įmonės
Peržiūrėkite mūsų paskutines naujienas
Skaitykite mūsų tinklaraštįPeržiūrėkite mūsų tinklaraščio straipsnius apie pramonės tendencijas, technologijų naujienas ir mūsų įmonės naujienas. Būkite informuoti ir sužinokite, kas šiandien formuoja technologijų pasaulį.
Dirbtinis intelektas veiksme
Kaip dirbtinis intelektas (DI) paveiks darbo aplinkos ateitį? Sužinokite, kaip DI optimizuoja duomenų valdymą, stiprina saugumą ir keičia vartotojų patirtį, padarydamas procesus paprastesnius ir efektyvesnius.
Skaityti daugiau
Techninės aplinkybės perėjant Iš vietos į debesių kontaktų centrą
Visų pramonės šakų įmonės pereina prie debesies pagrindu veikiančio kontaktų centro. Pažvelkime į 6 svarbiausius aspektus, į kuriuos reikia atsižvelgti pereinant į debesies pagrindu veikiantį kontaktų centrą
Skaityti daugiau
Renginio ataskaita: „klientų patirtis – ką reikia žinoti 2024 m.!“
Adventus Solutions surengė išskirtinį renginį kontaktų centrų vadovams, bendradarbiaudama su gamintoju Genesys. Tai buvo puiki galimybė pramonės profesionalams susitikti, aptarti naujausias kontaktų centro technologijas, pasimokyti iš pramonės lyderių ir pasisemti įkvėpimo iš Eesti Energia/ENEFIT klientų istorijos.
Skaityti daugiau
DI ABĖCĖLĖ: kontaktų centrų dirbtinio intelekto terminija. 8 dažniausiai naudojamos technologijos
Atraskite 8 dažniausiai naudojamas dirbtinio intelekto technologijas ir priemones, kad jas būtų galima patikimai naudoti ir pasiekti konkrečių išmatuojamų rezultatų.
Skaityti daugiau
Kliento istorija: Eesti Energia & Enefit tvarumo pasiekia debesijos paslaugomis
Pasirinkusi GenesysCloud™ platformą kaip įmonės standartą, Eesti Energia apjungė savo kontaktų centrus iš 5 šalių, kartu užtikrindama ekologiškesnę veiklą ir sumažindama būtinus IT išteklius.
Skaityti daugiau
Tendencijos 2024: 5 klientų patirties tendencijos kontaktų centrai turėtų būti įdiegti dabar
Straipsnyje atskleidžiami 5 požiūriai į pokyčius, kurių klientų patirties ir kontaktų centro vadovai turėtų imtis dabar.
Skaityti daugiau
4 pagrindiniai dirbtinio intelekto verslo modelio elementai
Sužinokite apie 4 pagrindinius dirbtinio intelekto (DI) verslo modelio kūrimo elementus, skirtus jūsų klientų ir darbuotojų patirčiai šiandien: 1. Pasiekite sutarimą dėl savo DI strategijos; 2. Prioritetų nustatymas pagal naudojimo scenarijų; 3. Nustatyti sėkmės rodiklius; 4. Rodyti vertę.
Skaityti daugiau
Ar klientai pasiruošę botams?
Nors dauguma vartotojų vis dar nori kalbėtis su žmogumi, norėdami išspręsti sudėtingesnius klausimus, "natūralios kalbos supratimo" (Natural Language Understanding) ir mašininio mokymosi patobulinimai daro dirbtinio intelekto technologijas patrauklesnes.
Skaityti daugiau